faq よくあるご質問

  • Q宅配を始めたいんだけど、どうしたらいいの?

    A

    宅配をご希望の方は、当サイトお問い合わせフォームまたは記載の電話番号までご連絡ください。係のものからご説明いたします。

    お問い合わせへ

  • Q商品はどうやって届けられますか?

    A

    宅配のお届け曜日はエリアにより異なり、配達時間は午前9時から午後3時頃までです。 祝日や連休の場合は前倒しでのお届けとなります、なお、空の牛乳瓶は回収いたします。大変お手数をお掛けしますが、きれいに洗ってお戻しください。

  • Q商品、発送の変更はできますか?

    A

    ご注文の商品の変更をご希望の場合は、お電話にてお受付しております。
    配送2日前までに必ずご連絡ください。 祝日や連休の場合は前倒しでのお届けとなります、なお、空の牛乳瓶は回収いたします。大変お手数をお掛けしますが、きれいに洗ってお戻しください。

  • Q配達員の方と直接連絡は取れますか?

    A

    通常はお客様専用のカスタマーサポート窓口で対応しておりますが、必要に応じて担当スタッフがご連絡することも可能です。
    詳しくはお問い合わせください。

    お問い合わせへ

  • Q配達エリアはどこですか?

    A

    草津市、栗東市守山市、野洲市、大津市一部、湖南市、近江八幡市、竜王町です。
    ご自宅の地域が配達エリアかどうかにつきましては、詳しくはお問い合わせください。

    お問い合わせへ

  • Q不在の場合はどうしたら良いですか?

    A

    玄関先等に保冷受け箱を設置させていただき、保冷剤と商品を入れさせていただきますのでご不在でも安心していただけます。

  • Q空き瓶や容器はどうすればいいですか?

    A

    宅配・配達時に、空き容器を回収いたします。玄関先または配達ボックスにご用意いただければ、スタッフが回収いたします。
    なお、紙パックや回収できない容器は、恐れ入りますが各ご家庭での処分をお願いいたします。

  • Q牛乳以外の商品も取り扱っていますか?

    A

    ヨーグルトや乳酸菌飲料など、宅配商品を豊富に取り揃えております。
    詳しくは、商品一覧ページまたはチラシをご覧ください。

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  • Qお支払いはどのように行えば良いですか?

    A

    毎月20日までの宅配・配達分を、翌月12日に銀行口座より引き落としさせていただきます。また、クレジットカードでのお支払いも可能です。